Droit de rétractation-Garantie « satisfait ou remboursé »
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour vous rétracter, quel qu'en soit le motif. Indépendamment de ce droit de rétractation, si un bijou ne correspond pas à votre attente, vous bénéficiez de la garantie commerciale "satisfait ou remboursé" de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Pour l'exercice de votre droit de rétractation et de la garantie « satisfait ou remboursé », vous devez nous envoyer un e-mail à contact ou bien nous téléphoner au 01 48 78 58 88. Votre demande de retour doit être validée par la société. Pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d'origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser d'enveloppe en papier) et de l'adresser à PARURE - 118 rue de la Pompe - 75116 Paris, accompagné du "bon d'échange ou de retour" délivré par PARURE (attaché à votre facture), du certificat de garantie avec vos instructions précises. Les frais et risques du transport étant à la charge du client, nous vous conseillons de retourner votre article de préférence en recommandé. Seuls les articles retournés à l'état neuf et sans avoir subi de transformation dans un état permettant leur revente seront échangés ou remboursés. Les articles retournés portés, incomplets (écrin, certificat de garantie…), abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Le remboursement ou l’échange sera effectué après réception du produit par PARURE et vérification de son état. Les chèques-cadeaux et les bons d'achat ne constituant pas des valeurs monétaires, ils ne peuvent être ni remboursés ni échangés en tout ou partie. Le montant des commandes ayant fait l’objet d’un paiement en chèques-cadeaux ou en chèque-parrainage sera porté au crédit du compte du client.